マスコットの5つの使命
ブランドの人間性を高める、または新しい読者をターゲットにする：マスコットはあなたのニーズに応えます。
マスコットの5つの使命とは？
期待に完璧に応えるマスコットをデザインするためには、以下のことが重要です。 その使命を明確にする。 実際、あなたの会社のマスコットを作る動機となるのは、このミッションなのだ。
ターゲット 新しい視聴者
顧客ロイヤルティの構築
ブランドイメージの強化
ライバルに差をつける
ブランドの人間化
1.
マスコットで新しい観客をターゲットにするには？
新しい視聴者に効果的にアプローチするには、彼らに似たイメージを提供し、彼らの注意を自然に引くことが極めて重要である。世代や文化的な参照など、そのターゲットに特有のコードを組み込んだマスコットをデザインすることは、そのターゲットにウィンクする優れた方法である。そして、このマスコットは、あなたとターゲット・オーディエンスをつなぐ新たな特別な存在となるのです。
そのため、ブランド・イメージはこのマスコットを中心に構築することができ、また、マスコットの周りに使うトーンや言葉も選ぶことができる。
この機会を利用して、コミュニケーションを充実させ、新たな視聴者との真のつながりを確立してみてはいかがだろうか。
2.
マスコットが顧客ロイヤルティを高めるには？
顧客ロイヤリティの構築は、時に複雑なものです。マスコットを作ることは、ブランドに強いアイデンティティを与えることで、ブランドを人間的なものにするのに役立つからです。そうすることで、あなたのブランドはより記憶に残りやすくなります： マスコットは、例えば従来のコミュニケーションと比較して、最大40 %想起を向上させることができる。
長期的に見れば、顧客はあなたのブランドをより簡単に識別できるようになり、リピーターになる可能性が高まる。
具体的な例を挙げてみましょう。ゲーミフィケーションを通じて、例えばポイントやリワードシステムを提供することで、顧客のロイヤリティを高めます。マスコットは、ウェブサイト上でも、ソーシャルネットワーク上でも、あるいは直接販売店でも、あらゆる段階で顧客と一緒に行動します。このマスコットは、顧客にとっての真の参照点となり、あなたのブランドと顧客のニーズとの間の感情的なつながりを強化します。 コミットメントと忠誠心を刺激する強力な心理的テコなのだ。
3.
マスコットはブランドイメージをどのように強化するのか？
確固とした、識別しやすいブランド・イメージを確立するには、明確で明確なポジションを確立することから始まります。マスコットを持つことは、顧客により直接的でパーソナルな体験を提供できるため、これを実現する優れた方法です。
マスコットがあれば、観客との感情的な結びつきが強くなる、 その結果、顧客はあなたのブランドに共感しやすくなり、長期的なロイヤリティが高まります。このパーソナライズされたアプローチは、あなたのコミュニケーションをより温かく、人間的で忘れがたいものにします。
4.
マスコットは競合他社に差をつけるのに役立つのか？
ライバルに差をつけるには、明確で一貫性があり、一目でわかるコミュニケーションを採用することが重要です。今日の市場はますます競争が激化しており、より洗練された配慮あるアプローチが求められています。
現代の消費者は、企業の活力にも敏感だ。 彼らの潜在意識の中で、定期的にコミュニケーションをとるブランドは、活動的で、存在感があり、信頼できると認識される。 万が一、問題が発生した場合でも、対応してくれることが想像しやすく、非常に心強い。
その中で、マスコットは重要な役割を果たします。マスコットはあなたの会社の生きたシンボルとなり、あなたの存在感、価値観、コミットメントを体現します。 それは、競争相手との違いを生み出す、近さと信頼性の感覚を強化するものだ。
5.
なぜマスコットでブランドを人間的にするのか？
今日、ブランドを人間的にする方法は主に2つある：
- 1つ目は、チームのメンバーがカメラを通して、例えばソーシャルネットワーク上で自分自身を表現することによって、それを直接体現することである。
- つ目は、より間接的ではあるが、マスコットを採用することである。これは少し違った形のコミュニケーションで、直接的ではないが、人々をひとつにまとめるのに効果的だ。
フランスでは、マスコットは一般的に評判がいい。面白くて、かわいらしくて、思いやりがあって、なにより万人受けする。マスコットの強みは、世代を超えて愛されることにある。笑う牛」、「ミシュランマン」、最近では「デュオ」（Duolingoのフクロウ）など、あらゆる世代の消費者がマスコットの影響を受けている。マスコットは、21世紀の真のコミュニケーション資産のひとつである。マスコットは時代とともに進化し、新しいテクノロジーに適応し、とりわけ消費者の新しい習慣や期待に応えていく。結論として ブランドと視聴者の間に永続的な絆を築くための、現代的で生き生きとした強力なツールである。