Les 5 missions d'une mascotte
Humaniser sa marque ou cibler un nouveau public : la mascotte répond à vos besoins
Quelles sont les 5 missions d'une mascotte ?
Pour concevoir une mascotte qui réponde parfaitement à vos attentes, il est crucial de clarifier sa mission. En effet, c’est cette mission qui motive la création d’une mascotte pour votre entreprise.
Cibler un nouveau public
Fidéliser ma clientèle
Renforcer mon image de marque
Se démarquer de la concurrence
Humaniser ma marque
1.
Comment cibler un nouveau public grâce à une mascotte ?
Pour atteindre efficacement un nouveau public, il est crucial de lui offrir une image qui lui ressemble et qui capte naturellement son attention. Concevoir une mascotte qui intègre les codes spécifiques à cette audience, tels que des références générationnelles ou culturelles, représente un excellent clin d’œil en sa faveur. Cette mascotte devient alors le nouveau lien privilégié entre vous et votre cible.
Votre image de marque pourra donc s’articuler autour de cette mascotte, mais également autour du ton et du langage que vous choisirez d’utiliser à son sujet.
Pourquoi ne pas saisir cette occasion pour enrichir votre communication et établir une véritable connexion avec votre nouvelle audience ?
2.
Comment fidéliser sa clientèle grâce à une mascotte ?
Fidéliser sa clientèle peut parfois s’avérer compliqué. Pour y parvenir, créer une mascotte constitue une solution idéale, car elle permet d’humaniser votre marque en lui conférant une identité forte. De cette manière, votre marque sera plus facilement mémorisée : une mascotte peut améliorer la mémorisation jusqu’à 40 % par rapport à une communication traditionnelle, par exemple.
À long terme, votre clientèle sera en mesure d’identifier votre marque plus facilement et aura plus de chances de revenir vers vous.
Prenons un exemple concret : fidéliser votre clientèle grâce à la gamification, en proposant par exemple un système de points ou de récompenses. À chaque étape, votre mascotte accompagne votre client, que ce soit sur votre site web, sur vos réseaux sociaux ou même directement dans votre point de vente. Cette mascotte deviendra alors un véritable repère pour votre client et renforcera le lien émotionnel entre votre marque et ses besoins. C’est un levier psychologique puissant pour stimuler l’engagement et la fidélisation.
3.
Comment renforcer son image de marque grâce à une mascotte ?
Établir une image de marque solide et facilement identifiable commence par une position claire et distincte. Disposer d’une mascotte constitue une excellente méthode pour matérialiser cette position, car elle offre une expérience plus directe et personnalisée à vos clients.
Avec une mascotte, vous établissez un lien émotionnel plus fort avec votre public, ce qui facilite leur identification à votre marque et renforce leur fidélité sur le long terme. Cette approche personnalisée rend votre communication plus chaleureuse, humaine et inoubliable.
4.
Comment se démarquer de la concurrence grâce à une mascotte ?
Pour se distinguer de ses rivaux, il est crucial d’adopter une communication limpide, cohérente et facilement reconnaissable. Le marché d’aujourd’hui est de plus en plus concurrentiel et nécessite une approche plus élaborée et réfléchie.
Les consommateurs modernes sont également plus attentifs à la vitalité d’une entreprise. Dans leur subconscient, une marque qui communique de manière régulière est perçue comme active, présente et digne de confiance. En cas de problème, il est plus facile d’imaginer qu’elle saura apporter une réponse, ce qui est extrêmement rassurant.
Dans ce cadre, la mascotte joue un rôle essentiel. Elle devient un symbole vivant de votre entreprise, incarnant votre présence, vos valeurs et votre engagement. Elle renforce ce sentiment de proximité et de fiabilité qui peut faire toute la différence face à la concurrence.
5.
Pourquoi humaniser sa marque grâce à une mascotte ?
Aujourd’hui, il existe deux grandes manières d’humaniser sa marque :
- La première consiste à l’incarner directement, à travers les membres de l’équipe qui s’expriment face à la caméra, par exemple sur les réseaux sociaux.
- La seconde, bien que plus indirecte, est tout aussi efficace : elle consiste à adopter une mascotte. Cela permet une communication avec un léger décalage, moins directe mais tout aussi rassembleuse.
En France, les mascottes jouissent généralement d’une bonne réputation : elles sont vues comme drôles, attachantes, bienveillantes et surtout, elles s’adressent à tout le monde. Leur force réside dans leur capacité à traverser les générations. Chaque génération de consommateurs a été influencée par une mascotte : que ce soit la Vache qui rit, le Bibendum Michelin, ou plus récemment Duo, la chouette de Duolingo. La mascotte est l’un des véritables atouts de communication du XXIe siècle. Elle évolue avec son époque, s’adapte aux nouvelles technologies et surtout aux nouvelles habitudes et attentes des consommateurs. Pour conclure, elle constitue un outil moderne, vivant et puissant pour établir un lien durable entre une marque et son public.